L'équipe de communication du comité de gestion de la pandémie du Covid-19 à Touba a accompagné l'équipe d'investigation pour gérer une alerte communautaire.
Sur place, une causerie familiale sur le Covid-19 a été déroulée afin de mieux répondre aux préoccupations de la  famille.
Avant le prélèvement, un counseling a été fait à l'endroit de la personne présentant les signes de Covid-19 avec comme objectif de faciliter la prise de décision volontaire.
Le but de cette approche novatrice est de faciliter la collaboration entre agents de santé et communauté affectée par le Covid-19 car cette dernière devra maintenant être considérée pas uniquement comme une bénéficiaire mais également comme une actrice du changement favorable à la protection de la santé individuelle et collective.